Semaines du 1er au 13 août

Pas plus de suspens, on est parti pour le cinquième mois !

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Mardi 1er août-Dimanche 6 août : Le début de mois commence sur les chapeaux de roues ! Beaucoup de réservations, mais problème : peu de guides disponibles... On doit donc limiter les visites, mais c'est arrivé qu'on ne le fasse pas à temps. On a trouvé une solution (enfin le patron a trouvé une solution haha), en faisant d'abord appel à des connaissances puis à des guides francophones d'autres entreprises s'il n'avait vraiment pas le choix. Tout s'est déroulé comme prévu, et comme d'habitude : on gère !

Comme chaque année le premier week-end d'août, Amsterdam accueillait la Gay Pride. Nous avons été obligé de fermer les tours de la journée (sauf de 9h30). En effet, lors de cet événement, la ville tout entière est en fête, un peu comme à Koningsdag. C'est un peu leur deuxième fête nationale quoi. Le fait d'avoir fermé les tours en vélo et en bateau du samedi a incité les touristes à réserver pour le dimanche. On s'est retrouvé avec de très nombreuses réservations faites dans la nuit. Heureusement, nos guides ont répondu à l'appel et sont venus nous aider !

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Lundi 7 août-Dimanche 13 août : Semaine totalement hétérogène avec des jours complètement overbookés et des jours beaucoup trop calmes... Nous avons eu quelques imprévus à cause des guides, qui ont annulé leur tour au dernier moment notamment. On a réussi à gérer les clients mécontents et à trouver des guides remplaçants (heureusement).

Pendant cette semaine j'ai fait quelques tâches différentes de la routine. Je me suis lancée à la recherche d'un guide spécialisé pour les visites des moulins du Zaanse Schans (car notre guide actuel n'est pas disponible tous les jours, ce qui pose problème parfois) en publiant des annonces sur les réseaux sociaux ou en proposant à nos guides actuels de se spécialiser. Puis j'ai contacté le webmaster pour corriger les soucis qu'on rencontrait sur les sites internet Vélo et Bateau et leurs back-office. Le numéro de téléphone est désormais obligatoire pour se créer un compte et pour réserver. On a également rajouté un menu déroulant avec les indicatifs des pays, car on avait souvent des situations de visites en anglais réservées en français et inversement.

Sinon, sur un coup de tête on a décidé, avec Quentin, d'aller au sommet de l'A'dam Tower. J'ai pu faire la balançoire la plus haute d'Europe ! C'était vraiment top ! (un peu cher j'avoue, mais c'est un incontournable de la ville). Toujours sur un coup de tête on a visité le Musée de la Marine (hehe) et on a également été à Haarlem, une mini Amsterdam en gros. :)

On est déjà mi-août sérieusement ? Le temps passe à une de ces vitesses et la routine ne me quitte pas. Le stage me plait toujours malgré les petits cafouillages, mais je sais m'adapter alors ça va. ;)

Et vous vous souvenez de mon coloc' Quentin ? Et bien il a fini son stage et est parti ce week-end. Ca va faire bizarre de me retrouver toute seule dans l'appartement maintenant...

Enfin bref, à dans deux semaines !